En los ahora 8 años de la fundación de NTS ha conseguido crear un equipo formado por casi 40 empleados, ingenieros superiores en su mayoría (más del 80%) y abierto oficinas en Bilbao, Madrid y Barcelona. Dicho recorrido empresarial ha sido reconocido en el año 2009) habiendo recibido el premio Toribio Echevarría a la excelencia empresarial en el País Vasco, así como otros premios a la innovación a nivel europeo y recientemente mundial (Wireless Leadership Awards 2010 en Orlando, USA).

Es igualmente destacable su sesgo emprendedor, con el cual ha participado en otras iniciativas empresariales como Foro Europeo Escuela de Negocios de Navarra (www.foroeuropeo.com), en la que participa como profesor de nuevas tecnologías en el Internacional MBA. Igualmente y a tiempo parcial es el coordinador del Master en Desarrollo e Integración de Soluciones Software de la Universidad de Deusto, institución con la que colabora además como profesor en sus cursos de posgrado.

Le tendremos con nosotros el dia 9 de noviembre de 2011, a las 18h30m en la cafetería de la Universidad de Deusto (edificio CRAI).. Queremos agradecer a los patrocinadores su confianza en nosotros y que podamos continuar contando con ellos para estas ediciones. Este año los patrocinadores son Caja Rural de Navarra, Universidad de Deusto, Usandizaga S.G., Ideateca, y Abedul Gabinete de Estética y Nutrición.

Dónde: Cafetería edificio CRAI, Universidad de Deusto
Cuándo: Miércoles 9 de noviembre de 2011 a las 18h30m (cuidado con la hora!!!)
Cuánto me cuesta: ¡¡¡¡NADA!!!! ¡¡¡¡es GRATIS!!!!
Quién puede acudir: todo el que quiera!!!

¡¡¡Tickets aqui !!!

Todas ellas son “free” (de coste cero), y la mayoría son “free” (libres) es decir, “Software Libre” , sé legal, no piratees software, no utilices copias “no autorizadas” y de dudosa procedencia de software que no hayas adquirido.

• Antivirus: Microsoft Security Essentials, pesa poco, no interfiere con el usuario, se actualiza con el sistema y en las analíticas y comparativas realizadas en foros especializados no han puesto pegas al mismo. Eso sí, exige que tu Windows esté permanentemente actualizado y sea “legal”. Para más antivirus y recomendaciones en temas de seguridad busca “alerta antivirus” en Google y como resultado te ofrecerá la web de INTECO, Instituto Nacional de Tecnologías de la Comunicación, servicio del gobierno sobre temas de seguridad TIC. Entre sus enlaces, destaca el de “Útiles gratuitos”, del CERT, Centro de Respuesta a Incidentes de Seguridad, en la que figura actualizada la lista de antivirus, antispyware, herramientas de desinfección, …
• Navegador: “Google Chrome“, el más rápido, minimalista y eficaz de todos los existentes actualmente. Cada sistema operativo apuesta por el suyo: Windows viene con Microsoft Internet Explorer preinstalado aunque le hayan “obligado” a que permita la instalación de otros pidiendo al usuario la selección del mismo, Apple utiliza su propio navegador, Safari, y Ubuntu viene con Firefox incorporado. en todos los casos, existe una versión de Chrome para todos ellos, de manera que se puede usar el mismo independientemente del sistema que utilices, cosa que antes sólo estaba disponible en Firefox. Éste último es el más personalizable, es OpenSource pero las últimas actualizaciones están dando problemas de compatibilidad ante algunas páginas web de organismos oficiales y con algunos de los complementos instalados por los usuarios. Ante el éxito de Chrome, el resto de los navegadores están tratando de imitar su estética minimalista. Una cosa interesante es que incorpora su propio motor JavaScript, Flash, y PDF, con lo que no tenemos que instalar los plugin y/o accesorios correspondientes,y evidentemente, es 100% compatible con los productos de Google (buscador, Gmail, Calendar,Docs, Youtube, …), disponiendo de funcionalidades que otros carecen (Google Apps OffLine, p.e.). En estos momentos, es el corazón de los Google ChromeBooks, ordenadores que trabajan siempre “en la nube”.
• Compresor/Descompresor de Archivos: 7-Zip, es OpenSource y aunque la web esté en Inglés, el producto está traducido al español y lo detecta en la instalación automáticamente. Una vez instalado, yo suelo configurarlo para asociar las extensiones de archivos comprimidas a que se abran con 7-Zip, para ello, vas a “todos los programas”, “7-Zip”, “7-Zip File Manager” y en el menú vas a “Herramientas”, “Opciones”, y donde dice “Asociar 7-Zip con:” seleccionas las extensiones que quieres que te reconozca automáticamente, yo suelo seleccionar: “7z“, “rar” y “zip“. Una vez instalado, dispones de un menú contextual (botón derecha sobre objeto comprimido o para comprimir) al estilo de WinRAR o WinZip que también suelen ser herramientas populares. Si quieres comprimir por ejemplo una carpeta, haces clic con el botón de la derecha sobre ella, “7-Zip”, “Añadir al archivo…” y en la pantalla indicas el formato y el nombre del archivo resultante. Normalmente el tipo más habitual es el formato “zip” ya que Windows puede abrirlo nativamente sin ningún añadido, selecciónalo si quieres la máxima compatibilidad.
•  Reproductor multimedia: VLC, reproduce casi todo lo que le pongas por delante, también es OpenSource y la comunidad lo actualiza permanentemente con mejoras y formatos. Deja de usar ya Windows Media Player y otros productos similares que “pesan” demasiado y sólo reproducen “sus productos”.
• Generador de PDFs: PDFCreator, también OpenSource, permite crear PDFs a partir de documentos o páginas web, instalando una impresora virtual como realiza Adobe Acrobat tradicional, ahora , pero a coste “cero”. Cuando quieres crear un PDF, sencillamente seleccionas la impresora PDFCreator, te pide el nombre que quieras ponerle al documento PDF resultante y poco más. Cuidado al instalarlo, entre otras opciones te pregunta a ver si quieres instalar la “Barra de herramientas pdfforge” y establecer Yahoo como motor de búsqueda predeterminado. Yo suelo desactivar siempre este tipo de “iniciativas” que considero intrusivas. Cuidado también al descargarlo, muchas webs viven de la publicidad que hay a su alrededor, y en este caso por ejemplo, aparece en la pantalla más grande que la propia descarga de PDFCreator, otras herramientas que no son la que buscamos, como PDFConverter, no caer en la tentación y fijaros en el bueno, aunque sea pequeño.
• Limpieza del Sistema: CCleaner, herramienta básica para el mantenimiento preventivo del sistema. Limpia archivos temporales que se van acumulando en tu equipo (sobre todo de los navegadores), comprueba y repara errores en el registro de Windows, y desinstalación de programas “que no se dejan”. Importante al descargarlo hacerlo desde la propia web de Piriform para no despistarse y utilizar siempre la fuente original. No esperes a que la máquina te de problemas, ejecuta periódicamente la limpieza y la comprobación de errores del registro y todo irá como la seda.
• Archivo/copia de seguridad: Dropbox, es un servicio basado en web que te permite disponer de manera gratuita de 2Gb. de espacio de almacenamiento en sus servidores. Se puede acceder a él desde cualquier navegador web y/o dispositivo y/o sistema operativo. Puedes subir tus archivos y guardarlos allí para luego recuperarlos cuando quieras, desde donde quieras y en el momento en el que quieras. Dispone además de la posibilidad de instalar un programa cliente (con versiones para todos los sistemas operativos y dispositivos) que una vez instalado, se sincroniza con tu archivo “en la nube”, manteniendo una copia de lo que tienes allí en una carpeta en tu equipo. Si tienes seis ordenadores/dispositivos, cada vez que sincronices tendrás en todos ellos la misma información. También permite compartir carpetas y/o archivos con otros usuarios de Dropbox o bien obtener un enlace web para que quien tú quieras pueda descargarse ese archivo. Puedes utilizarlo para guardar documentos (procesador de textos, hojas de cálculo, presentaciones, PDFs), música, video, … lo que se te ocurra.
• Ofimática/Herramientas de Productividad Personal: GoogleApps, correo electrónico, calendario compartido, mensajería de texto voz y video, proceso de textos, cálculo, presentaciones, formularios, sin instalar ningún programa, todo “en la nube”.

Con estas herramientas tienes los recursos suficientes para el 85% de las actividades habituales en un PC con Windows. Las utilidades propuestas también tienen sus versiones en otros sistemas operativos y dispositivos, con lo que no tienes que cambiar de programa en función del dispositivo que utilices.

Si tienes que trabajar con programas o webs de algunas administraciones públicas, es probable que no sean muy “compatibles” y te obliguen a utilizar una tecnología determinada (Microsoft Internet Explorer, JavaScript, Adobe Flash, Acrobat Reader son las más habituales), en cuyo caso no te quedaría más remedio que instalarlas. El problema es que cuantas más cosas le metas, más se ralentiza, más actualizaciones, más dependencia. El utilizar Chrome sus propios motores para estas herramientas permite que con cada actualización del navegador (transparente al usuario, no te enteras de que se ha actualizado) se actualizan también esos “añadidos” sin que tú te enteres.

Actualización 28 septiembre 2011:

Si utilizas cualquier tipo de certificado digital, sea en archivo o en tarjeta SmartCard (DNIe, Izenpe, ONA, …), no te queda más remedio que utilizar las herramientas “oficiales”, es decir, Microsoft Internet Explorer, Sun Oracle Java, Adobe Reader y probablemente Adobe Flash. En muchos casos, las propias utilidades que tienes que instalar para que funcionen las tarjetas, las llevan incorporadas y comprueban su validez, con lo que si las tienes tú actualizadas antes eso que ganas. Este caso es especialmente significativo con el de las tarjetas de Izenpe, asegúrate de tener el Java y el Adobe Reader antes de instalar sus programas y no lo dudes, activa la compatibilidad con WinXP antes de ejecutar la instalación.

En otros casos, la administración utilizará “programas” realizados en Java que si no tienes la última versión bien de Java, bien del programa en si, no te funcionará y te volverás loco. Como ejemplos tienes la aplicación eCoFirma del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio o Zergabidea de la Diputación Foral de Gipuzkoa. En ambos casos, antes de utilizarlos, actualiza tu java y actualiza el propio programa y no tendrás problemas.

En cualquiera las redes que manejo, es fácil añadir los nombres de las personas interesadas, sea en Google+, Twitter, Facebook, Tuenti, Linkedin, …

El problema viene cuando te refieres a alguien en un blog. Normalmente, si el tema es profesional, miro entre mis contactos de LinkedIn a ver si está, y si no, lo busco en Google por si se me ha escapado. Si buscamos mi propio nombre en Google veremos que aparezco referenciado en diversas redes sociales y actividades profesionales, y entre otras, aparece mi perfil público en LinkedIn.

Viendo que muchos compañeros y gente de mi entorno profesional no disponen de LinkedIn, he pensado que se debe a uno de dos motivos: o bien se trata de una elección personal (estar en las redes sociales no es obligatorio), o bien por desconocimiento.

Ahora quiero dirigirme a los de la segunda opción, gente que seguro que ha recibido correos electrónicos invitándolos a adherirse a LinkedIn. Estos correos normalmente no se hacen caso y suelen ser considerados como “spam lite” y van a su archivo correspondiente, ls basura.

Otros han tenido ganas de hacer algo con LinkedIn, pero no se han atrevido o les ha dado pereza hacerlo. Entre ellos ha varios compañeros de trabajo, y para ellos, he preparado una jornada de socialización de conocimiento en la que les he explicado cómo hacerlo.

Para ello, he sustentado mi ponencia en una presentación que posteriormente he compartido en este enlace de Slideshare.

Como complemento, para aquellos que quieran profundizar en el tema o complementar el contenido de mi presentación, Naiara Pérez de Villareal (@naiarapzv) y Miguel Fernández Arrieta (@lostinweb20), dos profesionales expertos en LinkedIn, tienen también dos presentaciones en Slideshare que merecen la pena ser vistas y que os recomiendo.

Lo más fácil es acercarse a un punto de venta y que te lo configuren ellos o bien llamar al 1717 y que te guíen por teléfono.

Hay veces que ésto no está disponible (no estás en Euskadi, o es fuera del horario de atención al público) por lo que os explico como hacerlo “vosotros mismos”.

Me he encontrado con este problema a la hora de configurar un Nokia C6 y un Nokia X3-2, y en ambos casos la solución ha sido la misma a pesar de tener sistemas operativos diferentes.

Consiste en mandar un código al operador para que te envíe los códigos de ajuste para la conexión a internet.

Para hacerlo, debes escribir el siguiente código como si estuvieras llamando a un número de teléfono y una vez escrito pulsar el botón de llamada:

*120#

Al hacerlo te aparecerá un mensaje indicando que tu petición de configuración de tu modelo de teléfono ha sido “encolada” (puesta en cola).

Recibirás tres mensajes de texto, para configurar los tres tipos de conexión: Internet, MMS Mensajes Multimedia y WAP GPRS.

Para cada uno de ellos, al abrirlo te pedirá un código que siempre es: “1111″, al introducirlo verás el mensaje, tienes que ir al menú / opciones / guardar y si te pregunta establecer como “predeterminado” decirle que SÍ.

Eso es todo.

En el caso de Apple iPhone 3Gs, ese servicio no está disponible para este tipo de terminal, tendrás que realizarlo manualmente.

Ir a “Ajustes” / “General” / “Red” / “Red de datos móviles” y en “Datos móviles” escribir:

Punto de acceso: internet.euskaltel.mobi
Nombre de usuario: CLIENTE
Contraseña: EUSKALTEL

En todo caso hay que respetar las mayúsculas (usuario y contraseña) y minúsculas (punto de acceso).

La configuración MMS no la he conseguido encontrar de una manera “fiable” o “contrastada”. Tal vez sea porque su uso supone un pago tanto para el emisor como el receptor de los mismos, en cuyo caso ha sido sustituido por el envío de correos electrónicos con las imágenes adjuntas, subiendo directamente las imágenes a los servicios tradicionales de compartición (Flickr, Picasa) o directamente a las redes sociales (Facebook, GooglePlus, Linkedin, Twitter).

En el caso de un HTC Desire o un HTC WildFire, la configuración es la misma que del iPhone pero metida en los ajustes del propio Android.

Se trata de “explicar conceptos de virtualización de escritorios/PC y ver algunas soluciones innovadoras construidas con plataformas Open-Low Cost, que permiten obtener un mejor retorno de la inversión”.

Presenta Aitor San Sebastián de CEIA – Araba Enpresa Digitala.

Iván Ricondo de Strelia, empresa de servicios de la antigua Gamesa, ahora Aernnova.

La presentación estaba disponible para ser descargada en la web Euskadi+Innova en el mismo instante de la celebración de la jornada en el siguiente ENLACE. También está disponible en:

Virtualización de servidores no es otra cosa mas que disponer de múltiples servidores en uno físico. Junto con el Cloud Computing, la segunda tendencia hoy en día en TIC es la de Virtualización, tanto de servidores como de terminales.

La virtualización permite disponer de menos máquinas, menor consumo, facilitando reacción ante fallos, y todo ello junto supone una reducción de costes.

VDI (Virtual Desktop Infraestructure) es un término que apareció como continuación de la virtualización de servidores, acuñado por VMware.

VDI es ejecutar un sistema operativo de PUESTO en una máquina virtual (VM), generalmente en un servidor central.

Antes de que existiese virtualización esta problemática se solucionaba mediante Server Based Computing (SBC) o Terminal Services (TS).

Virtual Desktop se refiere a VDI y SBC juntos.

Según un informe de Gartner, se espera que apra 2013 existan 49 millones de PCs virtualizados, y apuntan a que podría llegarse hasta un 40% de los escritorios empresariales.

Ventajas de Virtual Desktop:

• Aprovisionamiento de nuevos desktops de forma más rápida y sencilla.
• Mayor integridad de los datos de usuario por estar centralizados en el datacenter. (Solución de Backup anteriormente sólo disponible para usuarios de muy alto nivel).
• Menor tiempo de recuperación en caso de fallos de dispositivos. (Recuperación ante desastres).
• Menor tiempo para desplegar nuevas aplicaciones o servicios.
• Capacidad de manejo de imágenes de puestos.
• Periodos de vida más largos del entorno de puestos individuales.
• Independencia del equipo desde el que se conecta.

Qúe es lo que supone utilizar Desktop Virtuales:

• Que desplazamos el puesto del usuario (con sus ficheros, configuraciones, …) desde un entorno difícilmente controlable a otro controlado.
• Que vamos a asumir de manera centralizada la totalidad del entorno del usuario.
• Que vamos a eliminar la dependencia del usuario del dispositivo que usa.
• Que vamos a aumentar la movilidad del usuario.
• Que vamos a racionalizar los costes de la informática de usuario.
• Que vamos a racionalizar el suao de los recursos vinculados al desktop.
• Que hemos de modificar nuestra cultura de IT (usuarios y personal técnico) para adaptarnos a este entorno.
• Por último, posibilita el concepto de Desktop As A Service (DaaS) o Desktop en Cloud.

Me ha intrigado la respuesta, con lo que he echado mano de Google y me he puesto a realizar la búsqueda oportuna.

He encontrado un post en el que habla de ello, en inglés que me he tomado la libertad de aplicar y transcribir aquí en español.

Para suscribirte a tu propio Timeline de Twitter con cualquier lector/agregador de Feeds (RSS) como Google Reader deberías de añadir la siguiente suscripción:

http://twitter.com/statuses/user_timeline/XXX.rss

Donde XXX es tu identificación (no es tu nick, es tu ID, un código numérico) que puedes obtener aquí.

En mi caso, mi Twitter es @vllona, y una vez introducido en el enlace anterior, me da el código 51101883.

Por lo tanto, para suscribirme al RSS de mi propio TimeLine, deberé utilizar la dirección:

http://twitter.com/statuses/user_timeline/51101883.rss

En mi caso lo he probado con Google Reader y me ha funcionado.

La segunda manera es utilizando la búsqueda de Twitter:

http://search.twitter.com/search?q=vllona

Una vez que lo tienes en pantalla, te puedes suscribir mediante RSS haciendo clic en su icono.

Una alternativa a esto (via Miguel Fernández Arrieta @lostinweb20):

http://search.twitter.com/search.atom?q=vllona

También lo puedes utilizar para suscribirte mediante RSS a un #hashtag,cuando está ocurriendo un evento o una circunstancia determinada, incluso seleccionando el idioma de los Tweets, por ejemplo, para saber lo que está pasando con el movimiento #15m

http://search.twitter.com/search?q=%2315m

Por último, si lo que quieres es suscribirte mediante RSS a los Tweets de una lista de Twitter, también he encontrado el siguiente enlace.

Hay que utilizar la siguiente fuente:

http://api.twitter.com/1/AUTHOR/lists/TWITTER-LIST/statuses.atom

Donde debes sustituir AUTHOR por el nombre del usuario que creó la lista, y TWITTER-LIST por el nombre de la propia lista.

Es decir, si te quieres suscribir a una lista creada por Mikel Agirregabiria llamada “Amistad no solo virtual”, deberías de escribir:

http://api.twitter.com/1/agirregabiria/lists/amistad-no-solo-virtual-2/statuses.atom

Como siempre, lo habitual es buscar en Google, y eso me llevó a: Guía para enlazar a partes de una entrada de wordpress

A partir de lo contenido en esa guía, voy a intentar traducirlo a mi propio lenguaje:

Suponemos que tenemos:

1. Primer texto
2. Segundo texto
3. Tercer texto

A continuación aparecen una serie de párrafos de texto explicando cada uno de los conceptos anteriores:

Primer Texto: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Segundo Texto: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Tercer Texto: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Y que queremos insertar enlaces en cada uno de ellos para que en un post largo nos lleve a cada uno de ellos.

Tenemos que hacerlo mediante un poco de HTML (el lenguaje de las páginas web).

Primero tendremos que definir lo que vamos a denominar “nombres” (name) dentro del post, que serán los lugares a los que queremos llevar cuando hagamos clic en los enlaces.

Para ello, sitúate al comienzo de la línea donde va el primer nombre, y activa la vista “HTML”.

Colócate en la linea superior del texto donde comienza el primer párrafo y escribe:

<a name="primero"></a>

Repite la secuencia para cada uno de los párrafos colocando en su línea superior la etiqueta correspondiente, cambiando el nombre de la etiqueta “primero” por “segundo” y “tercero”.

Ahora vamos a crear los enlaces entre los textos de la parte superior y los nombres creados.

Selecciona la primera línea y vete a la opción de mostrar el HTML.

Añade a cada uno de los puntos las etiquetas correspondientes y los textos auxiliares:

<ol>
	<li><a href="#primero">Primer texto</a></li>
	<li><a href="#segundo">Segundo texto</a></li>
	<li><a href="#tercero">Tercer texto</a></li>
</ol>

En realidad el texto en el que se “llama” al enlace al nombre creado antes es:

<a href="nombre_creado">Texto_a_mostrar_en_el_enlace</a>

Finalmente, en caso de que nos interesara que fueran direcciones “absolutas” es decir a un nombre dentro de un post determinado, tendríamos que guardar el post y una vez obtenida la URL definitiva, incluirla en el enlace. Se puede enlazar a una parte determinada dentro del post que queramos, siempre y cuando haya sido definida previamente.

<a href="http://miblog.com/mi_post/#nombre_creado">Texto_a_mostrar_en_el_enlace</a>

Si quieres rizar el rizo, en muchos lugares, al final de cada uno de los textos se añade un “enlace rápido” para ir al índice inicial si tener que hacer scroll. Ese lugar pude ser definido con la etiqueta “inicio” por ejemplo y luego en el enlace llevas a esa etiqueta. También puedes añadir un incono (típico en las webs del siglo pasado).

“Sergio Monge entusiasmando con la posibilidad de maximizar el beneficio colectivo compartiendo”. Un aprendiz ayudando a presentar el libro de otro aprendiz ante una audiencia llena de aprendices.

Todo el mundo está conectado a Internet, nuestros clientes, usuarios, amigos, familia, …

En breve (2014), el acceso a internet no se realizará desde el PC de escritorio, sino desde dispositivos móviles.

El video por streaming está tardando en llegar a España, pero para el año que viene está previsto que Netflix aterrice en este país.

El Chromebook va a suponer una revolución, las empresas comprarán el acceso a la nube que les permite disponer de una serie de servicios.

Prosumer con voz audible, más que la corporativa.

Retorno a los social: redes (de confianza) social > viralidad.

Sobra periodista, sobra marketing, sobran técnicos y faltan RRHH en el mundo del Comunity Management.

El +1 es lo que importa, la confianza que supone el que lo que a la gente le gusta, hace clic sobre ello (el “me gusta” de facebook).

Implementar el +1 de Google en el blog. Google quiere conocer tu círculo social, cosa que sí tiene Facebook. Google quiere que los resultados de su búsqueda sean en base a tu red social, no a quien pague, o quien tenga más impactos.

Entorno social de aprendizaje.

Tener un buen Twitter, en el que según me levanto tengo la información que a mi me importa porque mi círculo social me la aporta, es un valor que no tiene ningún oto medio.

Flipboard de iPad te ordena tus datos y te los muestra como una revista, aplicando las teorías de la red social. Video “Flipboard for IPad – The Social Magazine App”.

Paper.li puede ser una alternativa gratuita basada en web a Flipboard y que agrega contenidos basados en tu red social de Twitter.

Agregadores temáticos como fuente alternativa a los periódicos tradicionales.

Se puede y se deben combinar las fuentes tradicionales de información (prensa escrita, radio, tv, revistas, …) con las nuevas maneras de conectar.

El curador de contenidos, debe recoger los contenidos y debe agregarlos, dándole valor, filtrando su verdad o no, qué cosas deben ser vistas o no.

Los médicos, por ejemplo son enemigos de que la gente busque cosas en internet, en lugar de ello, se debe de dirigir a la gente hacia aquellos lugares en internet donde la información ha sido contrastada y es eficaz y apropiada para el paciente en cuestión.

Penetración de los social meda entre público ejecutivo: nuevo lenguaje.

El usuario va siempre por delante de la empresa, y eso es gracias a la flexibilidad que permite el hecho de que cuando quiere hacer algo, lo hace sin más, mientras que en una empresa, entre que se lo dices a uno, se aprueba, tiene que pasar una serie de filtros que hacen que se demore terriblemente.

Comunidades de trabajo profesionales en Linkedin, montando grupos de trabajo colaborativos, de tal manera que su reputación digital crezca.

Si os da miedo externalizar los contenidos, se puede comenzar en un entorno cerrado y como signo de madurez, se pierde el miedo abriendo ciertos contenidos.

Primer paso, grupo cerrado en Linkedin, paso siguiente, abrirse hacia Facebook, que tiene un plus de familiaridad que a la gente aporta mucho.

Innovación abierta, premio de publicación en Facebook.

Estrategia antigua: PUSH (en estos momentos se entiende como SPAM), estrategia nueva PULL (cuando yo quiera lo buscaré y lo cogeré). Estate bien posicionado y cuando la gente te busque te encontrará y si eres interesante o das lo que ellos esperan, irán a por ti.

La función del Community Manager debe ser transversal, es decir colaborativa y social, puede haber un “responsable” o “coordinador” pero el hecho de nombrar a alguien como CM, supone que la gente delegue en ella todo.

Buscar intereses colaterales personales, prepara un curso de Facebook y diles que así también van a poder entender a los niños.

Para dar confianza a las organizaciones ante los social media, se puede establecer unos “protocolos de crisis” que determinan las acciones a realizar ante casos específicos.

Twitter como canal de atención al cliente es fantástico. La experiencia de usuario es que le atienden mejor desde Twitter que desde el teléfono.

Funciona muy bien como red de gestión del conocimiento en el ámbito profesional o de intereses personales compartidos.

The Flowr, una nueva herramienta a investigar.

Hay una inteligencia colectiva que hay que aprovechar, sea en la empresa o en la sociedad.

Las comundiades sirven para Gestión del conocimiento: organizaciones que aprenden. Benchmarking. Antena, estudios de mercado, experticia corporativa: resolución de problemas y nuevos productos de conocimiento. Desarrollo de proyectos o productos transversales a diferentes empresas. Inteligencia Coopetitiva.

Relaciones networking.

Recursos humanos: gestión del talento, retribución no dineraria, satisfacción laboral, formación.

Foursquare como herramienta social de geolocalización y diversión, como ejemplo el video “Me han robado el Mayor” de Sony Ericsson http://youtu.be/yBxIVhrkRSE o este otro: http://youtu.be/NiMLpolA1a0